1. No se realizan devoluciones de pagos bajo ningún concepto.

2. Cada ganador tiene un lapso de 72 horas para atender a nuestro llamado, de no responder dentro de las 72 horas, se elige otro ganador dentro de los mismos tickets vendidos.

3. Cada ganador tiene un máximo de 21 días continuos para recibir su premio, sea inmueble, vehículo o transferencia bancaria. De no reclamarlo en ese tiempo, pierde el premio. En ese mismo lapso, la empresa se compromete a entregar dichos premios.

4. El proceso de documentos notariados para vehículos, motos o inmuebles puede tardar por circunstancias ajenas a nuestra voluntad. Por lo que cada ganador debe atenerse a la espera de cada proceso y esperar información por parte de nuestro equipo. Considerando que siempre se cumplirá como lo indica la Ley y como nos caracteriza.

5. Si el equipo de verificación y seguridad detecta alguna irregularidad en el pago con el que la persona ganadora participó, automáticamente pierde el premio.

6. Los premios se pagan a través del mismo método de pago con el que el jugador compre su ticket.

7. Todos al participar, automáticamente aceptan ser publicados (en caso de resultar ganador/a) en redes sociales y/o cualquier otro medio que la empresa considere prudente, a fin de dar testimonio públicamente del cumplimiento transparente de la respectiva entrega de premios.

8. Los ganadores (as) de premios considerados de gran valor, deberán firmar una autorización de cesión de imagen con la empresa, en el cual aceptan ser publicados como “ganadores (as)” en redes sociales y medios de comunicación.

9. No vendemos bajo ningún concepto, ningún ticket, ni entregamos premios a MENORES DE EDAD, en consecuencia, no pueden participar niños (as) y/o adolescentes en ninguno de nuestros sorteos.

10. No utilizar a niños (as) y/o adolescentes como intermediarios para realizar compras en el sistema, o quedará anulada la misma.

11. De tener algún reclamo con respecto a sus pedidos, deben hacerlo dentro de las 48 horas posteriores a la realización del mismo.

12. Pueden participar desde cualquier lugar del mundo siempre y cuando puedan retirar su premio correspondiente en Venezuela, o en su defecto autorizar a un familiar mediante documento firmado de manera digital.

13. Si algún ganador tiene una conducta irregular hacia cualquier persona del equipo, la empresa tiene el derecho de prohibirle la participación en futuros sorteos y/o juegos.

14. Todos al participar aceptan que la empresa pueda enviar publicidad y/o recomendaciones de nuestros sorteos a los datos registrados en el sistema, ya sea número telefónico o correo electrónico.